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用e.on回家

如果您已经是客户并且您有一个在线帐户,请使用我们的新工具给我们移动的细节。

告诉我们你的举动

没有在线帐户?

如果您的名字中已经拥有了E.ON帐户,您可以118bet金博宝 完成您的家庭移动。

不是客户?

如果您刚刚搬入我们提供的房屋,但您还没有E.ON帐户,那么告诉我们您的举动的最简单方法是现在使用下面的横幅与我们聊天。您还可以给我们移动的细节填写我们的在线表格

打包并准备好了?

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常见的新客户的问题188金博宝软件

当我搬家时,我如何加入E.ON?

首先,谢谢你选择我们。

所以我们可以找到对你的右关税,我们需要首先向您提出一些快速问题。

你可以这样做在线的,或者如果您更愿意与某人交谈,请使用上面的横幅与我们的顾问聊天。

我如何发现谁提供我的新家?

如果您不确定您当前的电力供应商是谁,您可以找到EnergyNetWorks.org.

你可以查找您的天然气供应商在线或呼叫仪表点参考线0870 608 1524.

我应该如何处理此前住在这里的人的账单或提醒?

只需交叉您的地址,在大文中写入信封“返回发件人 - 不再在此地址”并将其放在邮箱中。

如果您有前一个占用者的转发地址,您也可以在信封上写入这一点,因为这将有助于我们将其账单发送到正确的地址。

我以前一直是一个e.on客户。如果我仍然有任何信用,我怎样才能与你有任何奖励?

如果您之前通过直接借记支付,我们将自动退还您的帐户。如果你在过去的18个月内离开了我们,你可以118金宝搏 并检查您是否有信用余额。如果您在超过18个月前留下了我们并且您没有在线管理您的帐户,或者您知道您有需要退款的信用余额,请致电我们0345 052 0000。

常见的客户询问问题

我如何用E.ON搬家?

  • 在您离开房产之前,请记住读取仪表读数。
  • 如果您有一个在线帐户,您可以使用我们的新在线工具告诉我们你的举动
  • 如果您是E.ON客户,但没有在线帐户,您可以告诉我们您的举动使用这种形式

当我回家的时候,我如何留在E.ON?

留在e.on方面很容易。如果您在旧家中的E.ON提供,并且没有让我们知道您已经移出过,您可以使用我们的移动新的在线工具

如果您在旧家中的E.ON提供,并且已经让我们知道您已经搬出来,那么告诉我们新家的最简单方法是现在使用上面的横幅与我们聊天。

我是一个房东或让代理人,如何告诉你租赁的变化?

告诉我们改变租约的最简单方法是现在使用上面的横幅与我们聊天。

您需要在取得联系时给我们以下信息:

  • 属性地址和邮政编码
  • 租客的详细信息 - 包括转发地址
  • 租赁结束日期和最终仪表读数
  • 在空缺时,谁对该物业负责的详细信息
  • 如果您拥有它们,租户搬入的租户的详细信息
  • 租赁开始日期和开始仪表读数

我可以建立一个直接借记借记清除我的未结余额吗?

如果您决定离开我们并进行突出余额,您可以在分期付款中建立一个固定的每月直接借记卡,以便在分期付款中偿还最终账单。一旦您支付最终余额,我们将自动取消。

如果您已经获得了一个直播的直接借记借记,我们的一个顾问将取消并设置一个新的,以清除最终余额。

如果您确实成立了直接借记卡,请记住:

  • 您将无法在您的在线帐户中查看您的付款时间表或付款
  • 您的余额信息最多可能需要24小时,以便在付款后更新

如果您想建立直接借记借记以偿还最终余额,请直接致电0345 052 0000.在周一至周五下午9点至下午5点开放。

如果我搬家,你需要什么信息?

如果你有预付款表,请填写我们的预付家庭表格

如果您在您离开的家中被E.ON提供,您需要在取得联系时向我们提供以下信息:

  • 您的帐户详细信息,包括您的帐号和完整地址。
  • 你正在移动的日期。
  • 米读出的仪表读出,如果您希望我们阅读仪表,我们需要至少10个工作日的通知。如果您不向我们提供阅读,我们将估计您的使用或使用中下一个人的读数。
  • 您的新地址和联系方式。
  • 如果您已经搬入了,您的第一张仪表读数(在您进入新家时会带走它们)。
  • 谁将负责谁对该物业的责任,例如新占用人或房东,如果租用。
  • 如果您有预付款表,我们可能会要求仪表前面的设置。别担心,我们会通过这些来谈谈你。

如果您正在进入由E.ON提供的房屋并在您以前的家中提供,您需要在取得联系时向我们提供以下信息:

  • 您的姓名,出生日期和联系方式。
  • 你的新地址。
  • 你要离开的地址。
  • 你正在移动的日期。
  • 如果您已经搬进来,您的第一张仪表读数 - 就在进入新家时立即带走它们。如果您没有读取我们,我们将估计您的使用或使用搬出者的读数。
  • 如果该物业租用房东或让代理商详细说明。
  • 如果已知,以前的占用者转发地址。
  • 如果您有预付款表,我们可能会要求仪表正面的设置。别担心,我们会通过这些来谈谈你。

我什么时候应该让你知道我正在回家?

让我们在搬家的那一天或之后知道。

如果您有一个在线帐户,您可以使用我们的新在线工具告诉我们你的举动

如果您是E.ON客户,但没有在线帐户,您可以告诉我们您的举动使用这种形式

如果您有预付款仪表,您可以填写我们的预付家庭表格

我搬家后我可以让你知道吗?

当然,但请确保为您的旧房屋(如果我们提供的)和您的第一米读数为您的新家庭(如果我们也提供)。

我的直接借记是否继续正常?

是的,如果您的新物业也由我们提供。您的直接借记将继续在同一日期进行。

但是,如果我们需要对您的直接借记付款进行任何更改(例如,如果您的新家更大或更小),我们将通过提前10个工作日通知您作为其中的一部分直接借记担保

如果您在旧房屋中提供的,但您目前没有您的新家,您的直接借记只会在我们的新家供应时生效。

如果您以前只有电力或天然气,我们现在将提供两者,您的直接借记金额将被审查。我们的顾问将在您的电话期间向您解释。

我什么时候会收到最后的账单?

如果您在线管理您的帐户,您可以在给我们最终仪表读数的24小时内查看您的账单。

如果您没有,您将在6天内收到您的最终账单,以便您为您的旧房屋读数读数。

如果您通过直接借记支付,您的最终账单的全部价值将在您的平常日期进行,之后您将取消直接借记卡。在此日期之前,请不要取消直接借记卡。

如果您不通过直接借记付款,您可以支付最终账单在线的,或使用我们的自动电话系统0345 052 0000.并选择选项1.请准备好您的E.ON帐号,付款金额和卡付款详细信息。周一至周五凌晨8点至晚上8点至晚上8点,周六凌晨8点至下午6点。

如何支付最终账单或获得收益退款?

  • When you give us your final meter readings we’ll update your account and use these to work out and send you your final bill (if you managed your account online, we’ll send you an email to let you know your bill is ready to view in your account).

如果您的帐户有信用

  • 如果您通过现金/支票付款,我们需要最终仪表读数和转发地址。然后,我们可以将退款作为支票发送。
  • 如果您通过直接付款付款,我们需要最终仪表读数。然后,我们将自动向您的银行退还您的信用(请在我们这样做之前取消您的直接借记)。
  • 如果你有预付款仪表,请给我们一个电话,我们需要检查一切都是最新的。在我们与您交谈后,我们将能够寄给您任何您到期的退款。
  • 如果您的信用超过1000英镑如果我们需要在退款之前检查这一点,所以这可能需要超过7个工作日的比例。

如果您的帐户在借记时

  • 如果您通过直接借记付款,我们将从您的银行付款的日期将显示在您的账单上(给予至少10个工作日的通知)。
  • 如果您通过现金或支票付款,则需要在账单上指明的日期支付余额。

当我在海外移动时,我如何让你知道我的地址?

最简单的方法是完成移动的家庭形式让我们知道你已经移出并注册了账单提醒。这样,账单通过电子邮件发送给您,您可以在线支付您的最终账单或检查(如果您的信用)在线抵达(如果您的信用)。

为什么你需要我的新地址?

We need your new address to send a final statement of your account and if you’re due a refund we can make sure that this sent as soon as possible, or if you owe us money so we can help make sure you know this is due and avoid unknowingly leaving a debt.

如果我搬家后,我会发生的信用或留下付钱,会发生什么?

When you give us your final meter readings we’ll update your account and use these to work out and send you your final bill (if you managed your account online, we’ll send you an email to let you know your bill is ready to view in your account).

如果是信用

只要我们收到您的帐户,我们会自动退还您在最终账单上的任何信用。如果您的账户中已经发生的任何目前的索赔或退款,我们将在7个工作日内到达您。

如果您的信用额超过1000英镑,我们需要在签发退款之前查看此项,因此这可能需要超过7个工作日。

如果您通过现金/支票付款

我们需要最终仪表读数和转发地址。然后,我们可以将退款作为支票发送。

如果您通过直接付款付款

我们需要最终仪表读数。然后我们将退还您的银行信贷(请在我们这样做之前取消您的直接借记)。

如果你有预付款仪表

请给我们一个电话,我们需要检查一切都是最新的。在我们与您交谈后,我们将能够寄给您任何您到期的退款。

如果这是借记

如果您通过直接借记付款,我们将从您的银行付款的日期将在您的账单上显示(至少给予10个工作日通知)。

如果您通过现金或支票付款,则需要在账单上指明的日期支付余额。

智能电表

如果我在我的旧家或新家中有智能米,我该怎么办?

如果您有智能电表,您可以找到更多信息这里

我刚搬进来,还有一个聪明的仪表,但不是单独的显示

不是问题。如果您有智能电表,我们可以提供新的显示。只需打电话给我们,所以我们可以检查您拥有的仪表类型,并安排智能技术人员访问您的财产。

我正在回家。我怎么用我的展示来做什么?

如果您正在回家,请在您的房产留下智能展示,以便新的住户可以从使用它中受益。您可以将其留在某个地方,他们可以找到它,例如厨房工作台或柜台。

我有一个智能电表,我多久会收取一次?

如果您在收到账单时付款,则会在我们能够远程阅读仪表后每月开始账单。如果您通过直接借记付款,我们将每三个月发送您的账单,以帮助您跟踪您的能源使用以及您支付的内容。